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ArieldisJ
Administrador de HP
( Views : 225 )
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La autora de la publicación original fue la usuaria @NoellyD 

 

Hola a todos!!

 

Existe un escenario que en ocasiones puede llegar a suceder en equipos portátiles:

 

 

Al presionar el botón de encendido, no enciende el equipo, sólo enciende led de batería al conectar el cargador.

 

Esto puede ocurrir por alguna sobrecarga de energía en los capacitores del equipo.

 

Lo recomendable será realizar un reinicio de Hardware  de la siguiente manera.

 

Un reinicio completo tiene los siguientes efectos:

✔️Borra la memoria.

✔️Restablece la conexión entre el BIOS y el hardware

 

 

Las siguientes situaciones pueden solucionarse con un reinicio de HW:

 

✔️Windows deja de responder.

✔️La pantalla de repente queda sin imagen.

✔️El equipo no se reactiva al salir de los modos de suspensión o hibernación.

✔️Las aplicaciones se bloquean o no responden.

 

Reinicio de hardware de una notebook con batería extraible.

 

Siga los pasos a continuación para realizar un reinicio de hardware en notebooks con batería extraíble.

 

  1. Apaga el equipo.
  2. Desconecta el adaptador de CA del equipo, así como todos los cables, accesorios y dispositivos conectados.
  3. Retira la batería de su compartimento.
  4. Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
  5. Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
  6. Presiona el botón de Encendido.

 

Reinicio de hardware de una notebook con batería sellada o no extraible.

 

no enciende.png

  ☑️Ten en cuenta:

No debes intentar extraer una batería sellada. Si lo haces, puedes anular la garantía.

 

  1. Apaga el equipo.
  2. Desconecta el adaptador de CA del equipo, así como todos los cables, accesorios y dispositivos conectados.
  3. Mantén presionado el botón de Encendido de 8 a 10 segundos.
  4. Conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
  5. Presiona el botón de Encendido.

 

➡️Con estos pasos debería de encender, en caso de no hacerlo y si tu equipo está en garantía, contacta a Soporte Técnico  para que puedan ayudarte.

 

 

Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad

 

 

Saludos!!

 

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