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ArieldisJ
Administrador de HP
( Views : 311 )
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El autor de la publicación original fue el usuario @S_Jaramillo 

 

Hola comunidad,

 

Cuando tu equipo presenta una pantalla en negro sin ninguna imagen y con el cursor del mouse parpadeando después de introducir la contraseña se puede solucionar con los siguientes pasos para asegurarnos que un servicio de Windows no esté afectando el inicio de sesión en tu PC.

 

Trata de hacer lo siguiente:

 

✔️ En la pantalla en negro antes ingresar al escritorio, presiona las teclas CRTL+SHIFT+ESC para abrir la ventana del Administrador de tareas.

✔️ Si esta combinación de teclas no abre el Administrador de tareas, intenta con CTRL+ALT+SUPR.

✔️ En la pestaña Archivo, selecciona Ejecutar nueva tarea.

✔️ En Windows, escribe Servicios y selecciona Servicios (Aplicación de escritorio) de la lista de resultados.

✔️Ubica el servicio Preparación de aplicaciones (App Readiness) y haz clic derecho sobre el servicio, selecciona Propiedades.

 

 

foro.png

 

✔️ En la sección Estado del servicio, haz clic en Detener.

✔️ En el campo Tipo de Inicio, selecciona Deshabilitado.

✔️ Finalmente haz clic en Aplicar y después en Aceptar.

 

foro.png

 

 

Prevención

 

Evita el problema de la siguiente manera:

 

✔️Instala la mejora de la imagen de HP para el inicio de sesión del sistema con el Paquete de software SP82019.

✔️ Instala todas las actualizaciones disponibles en Windows. (Desde Windows Update).

 

 

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