Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision.

[ArieldisJ]

 Hola a todo el mundo.

A continuación les dejo unos consejos para aquellos que presentan el error 0xA00F4244 / HP Truevision  al usar su Webcam.

                                                    

  Paso 1: Comprobación del hardware de la cámara web en el Administrador de dispositivos.

1. En Windows, busquen y abran el Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, hagan doble clic en Dispositivos de imágenes.
3. Comprueben que la cámara web o el dispositivo de video aparezca en la lista de Dispositivos de imagen. Si la cámara web está en la lista, salten a Actualizar el controlador de la cámara web. De no ser así, continúen con el próximo paso.

        Figura : Administrador de dispositivos

                                      

        4. Si no hay ninguna cámara web o dispositivo de video en la lista, seleccionen Dispositivos de imagen y luego, elijan Buscar cambios de hardware para buscar la cámara web o el dispositivo de video.

NOTA: Si no se encuentra ningún hardware después de ejecutar la búsqueda, es posible que haya un problema con el hardware de la cámara web.

        5. Si se encuentran una cámara web o un dispositivo de video, hagan clic derecho en el dispositivo y seleccionen Activar.

        6. Abran YouCam para ver si la aplicación abre con la cámara web seleccionada. Si este paso no resolvió el problema, continúen con el paso 2.

 Paso 2: Actualicen el controlador de la cámara web.

1. Asegúrense de que están conectados a Internet.
2. En el Administrador de dispositivos, hagan doble clic en Dispositivos de imágenes.
3. Hagan clic derecho en su cámara web o dispositivo de video, luego seleccionen Actualizar software de controlador.
4. En la ventana Actualizar software de controlador, seleccionen Busca automáticamente software de controlador actualizado.

      Figura : Ventana Actualizar software de controlador

                                     

        5. Después del mensaje: "Windows ha actualizado correctamente el software de controlador" o "Ya está instalado el mejor software de controlador para su dispositivo", hagan clic en Cerrar.

       6. Abran YouCam para ver si se abre la aplicación y la actualización del controlador resuelve el mensaje de error.

 Para instalar el Driver Universal WebCam HP, les dejo abajo algunas versiones:

  HP Universal Camera Driver v. 2013.10.0.1 

  HP Universal Camera Driver v. 2018.0.17763 

  HP Universal Camera Driver v.2015.10.16299.3 

  HP Universal Camera Driver

Uso de la función de Web del software HP MediaSmart

También sugerimos que instalen el HP Print and Scan Doctor, el programa verificará todos los drivers más recientes para su equipo, usen también programas para descubrimiento de drivers, ellos son óptimos para mantener su Notebook / Desktop actualizado.

Si lo desean, instalen el programa de abajo para realizar algún test físico:

DIAGNÓSTICO DE HARDWARE 

Equipos HP - Pruebas para fallas de hardware 

Con el test de componentes HP pueden verificar si la WebCam está con defecto o no.

  Si estuvieran con problemas para instalar el driver/controlador HP Truevision HD, bajen e instalen uno de los drivers de estos links:

  HP Truevision HD Driver 

  HP Truevision HD 

También verifiquen aquí algunos de los links relacionados con este tema:

• Como resolver o erro 0xA00F4244 (NoCamerasAreAttached). 
• Windows 10: Error 0xA00F4244(0xC00D36D5) en la cámara.
• La cámara no funciona en Windows 10. 
• Equipos HP – Solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 8).   

Si tienes alguna pregunta sobre este o cualquier otro tema, haz clic aquí para crear una nueva pregunta en la comunidad.

                                                                                                                                                 

 Esperamos haber ayudado a los que tengan esta dificultad y saludos para todos. 

 ArieldisJ
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

¡Sea también un Experto HP!

Sepa como formar parte de nuestro grupo de Expertos en el Portal de los Expertos HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -