teclas < y >

regules · ‎25-07-2016

la maquina es esta HP ENVY x360 Convertible 15-aq002a, la acabo de comprar y la estoy probando (12/07/2016) y acabo de ver que la tecla de > < no funciona como tal. funciona como ctrl y esta situado a la derecha y la lado de alt gr. La pregunta es defecto de teclado fisico (viene mal el teclado o esta mal configurado?)

como resuelvo segun sea la respuesta.

MTabarez · ‎26-07-2016

Hola regules, buenas tardes.

Reinstala el controlador del teclado.

Presiona las teclas de Windows + X, selecciona Administrador de dispositivos, localiza el teclado, da clic derecho y selecciona desinstalar.

Reinicia el equipo y prueba la funcionalidad.

En caso de persistir el inconveniente, actualiza la herramienta de UEFI: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente.
Te mostrará un menú, Selecciona F2.

Selecciona Prueba de componentes, Teclado, sigue las instrucciones en pantalla y cuando te muestre el teclado en la pantalla, prueba las teclas.

Si las teclas no se marcan puede ser un daño físico.

Saludos.

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