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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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teclado bloqueado

necesitó ayuda urgente!!! tengo una laptop hp envy ultrabook cuyas teclas g,h, están bloques as incluso la tecla esc y no tengo la menor idea de como desbloquearlas agradece sus sugerencias
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Ex-HP
Ex-HP
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teclado bloqueado

Hola lucy_moreno

 

¿Bloqueadas te refieres a que no funcionan?

 

Si es así, realiza lo siguiente:

 

Con el equipo apagado, mantén pulsada la tecla G y, a la vez, enciende el portátil sin soltar la propia G.

 

Espera a que arranque Windows y comprueba si el portátil hace pitidos o no.

 

En caso de no hacerlos, significa que no detecta la tecla, con lo cual, es una incidencia física que requiere la sustitucíón del teclado.


Si, por el contrario, sí pita, tendrías que pasar un programa de limpieza del registro y, en último caso, reinstalar el sistema.

 

¿Con un teclado USB te funciona?

 

Un saludo

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Tutor
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teclado bloqueado

Creo que son los chip de las teclas que se te an roto intenta con otro teclado y si ves que funciona entonces son las teclas y tendras que cambiar el teclado un saludo
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Ex-HP
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teclado bloqueado

Si usas otro teclado interno, si está en garantía no lo hagas ya que la perderías.

 

Al realizar la prueba de la pulsación de la tecla en el arranque, sabrías si es algo físico o no.

 

El posible inconveniente es que aunque falle una tecla, habría que cambiar el teclado entero.

 

Si estuviera en garantía, directamente contacta con HP para gestionarlo.

 

Un saludo

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