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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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tarjeta de wifi se deshabilita

hp 14-r018la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hace unos dias mi tarjeta de red comenzo a fallar. Primero se desconecta y despues me aparece con la cruz en color rojo sobre el icono en la barra de estado. Solo funciona otra vez cuando me voy a administrador de dispositivos, la deshabilito y la vuelvo a habilitar.

 

No he hecho ningun windows update, lo tengo deshabilitado porque he tenido malas experiencias. Siempre que hago un windows update, me empieza a fallar mi sistema operativo o me empieza a salir la pantalla azul de error, por eso nunca hago windows update. No he instalado ningun programa, creo solo se actualizo el flash. Cuando recien fallo, hice el windows update pensando que se arreglaria el problema pero persisitio.

 

Ya reinstale los drivers mas de 5 veces, manualmente y a traves de hp support y hp recovery. Ya hice dos veces restaurar sistema a una fecha donde no me fallaba la tarjeta. Ya le desinstale el anti virus y le instale otro, ya corri dos antivirus, ya corri el spybot. Justo la compre hace un año y la gente de HP me dice que ya mi garantia se vencio y no pueden hacer nada.

 

Estoy tan harto de windows y HP que mi proxima laptop sera una mac

 

Que hago? Es una falla de hardware o hay algo en el bios o registro que hace que falle la tarjeta? Algun programa en el startup? He notado que justo cuando se desconecta, si estoy escuchando musica o viendo un video offline, el sonido y/o video se empieza a entrecortar

 

El equipo trabaja con Windows 8.1

 

Espero alguien me pueda ayudar!

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tarjeta de wifi se deshabilita

¡ Hola !, @don26 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Para tu netbook ...

Product Number: J2M45LA
Description: HP 14-r018la Notebook PC (ENERGY STAR)

 

Tu tarjeta de red, es ...

 

  • Part No: 690020-005
  • Description: Ralink RT3290LE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
  • Rohs: COMPLY_2.08

Bajar el driver e instalarlo, desde ... http://www.driverscape.com/download/ralink-rt3290le-802.11b-g-n-wireless-lan-adapter

 

o sino resulta, intenta, desde ...

 

Adaptador de LAN inalámbrica (WLAN) MediaTek (Ralink)

 
5.0.50.0 Rev.B33.1 MB15 de may. de 201632 o 64 bitsDescargar 64-bits
 
Condiciones de uso de HP
 

Detalles

Este paquete contiene el paquete de instalación de controlador para la controladora LAN inalámbrica (WLAN) MediaTek (Ralink) en los modelos de notebook admitidos que ejecutan los sistemas operativos compatibles.

Nombre de archivo: sp69543.exe

Detalles de la versión

Fecha de lanzamiento: 4 de nov. de 2014

Versión 5.0.50.0 Rev.B

Corrección y mejoras

- Brinda un rendimiento mejorado para activar y desactivar la radio inalámbrica con la tecla de función F12.

 

Controlador del software para Bluetooth Mediatek (Ralink)

 
11.0.756.0 Rev.D88.7 MB15 de may. de 201632 o 64 bitsDescargar 64-bits
 
Condiciones de uso de HP
DetallesVersiones anteriores

Detalles

Este paquete contiene el paquete de instalación de controlador para el Bluetooth Mediatek (Ralink) en los modelos de notebook admitidos que ejecutan un sistema operativo compatible.

Nombre de archivo: sp69545.exe

Detalles de la versión

Fecha de lanzamiento: 30 de oct. de 2014

Versión 11.0.756.0 Rev.D

Corrección y mejoras

- Corrige un problema por el cual el dispositivo Bluetooth se visualiza como un dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos después de desinstalar el controlador Bluetooth.

 

Si la falla continua, es probable que sea falla de la placa de red Ralink y deberías ir pensando, en cambiarla.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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tarjeta de wifi se deshabilita

En mi administrador de dispositivos dice que es Qualcomm Atheros QCA9565. Tambien asi lo dice HP Support Assistant y HP Recovery Help, asi como tambien Windows Update

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tarjeta de wifi se deshabilita

¡ Hola !, @don26 :

 

La única certeza, es identificar a tu equipo, como salió de fábrica y eso lo tiene HP, indicando, el S/N (N° de serie), pero eso lo podrás acceder, en el Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

 

Mira, según el Soporte de Partsurfer, original del HP, Wireless Interface, es Ralink ... puedes ver con el P/N (N° de producto), desde ... http://partsurfermobile.hp.com

 

Si quieres probar, de bajar el driver, de Qualcomm, lo podrás hacer, desde ... 

 

Controlador de Bluetooth 4.0+HS Qualcomm Atheros QCA9000 para Microsoft Windows

 
1.007.4 MB21 de jun. de 201632 o 64 bitsDescargar 64-bits
 
Condiciones de uso de HP
 

Detalles

Este paquete contiene el paquete de instalación del controlador para el Bluetooth Qualcomm Atheros en los modelos de notebook admitidos que ejecutan un sistema operativo compatible.

Nombre de archivo: sp65049.exe

Detalles de la versión

Fecha de lanzamiento: 10 de ene. de 2014

Versión 1.00

Corrección y mejoras

- Contiene el controlador actualizado.
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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tarjeta de wifi se deshabilita

Ese driver de Qualcomm es para bluetooth, que ya lo instale. En HP recovery viene el driver de qualcomm como si fuera el de fabrica. trato de instalar el driver de Ralink y no pasa nada, no me lleva a ninguna pantalla. Ahora ya no me funciona el wifi ni deshabilitando y despues volviendo a habilitar la tarjeta de red, solo quiza menos de un minuto y me vuelve a botar la conexion y se pone el icono con la x roja. Solo me funciona instalando el driver cada vez que enciendo la lap, con este driver

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64676.exe 

 

que lo encontre aqui

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_128686_1

 

En otros foros he visto que aconsejan restaurar el BIOS, no se si tenga algo que ver. Obvio el problema no es el driver, si algo que esta interfiriendo con el funcionamiento correcto del wifi. sera el bluetooth? No se si sea problema de hardware, si es asi, que tarjeta de red es compatible con mi computadora?

 

hp 14-r018la

J2M45LA#ABM

 

 

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tarjeta de wifi se deshabilita

¡ Hola !, @don26 :

 

La tarjeta que viene para Wifi y Bluetooth es combinada y es la que te indiqué, en el primer link.

Si tienes dudas, puedes llamar la Servicio de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

 

Allí seguramente te solicitarán el S/N (N° de serie), para constatar, como salió de fábrica, tu ordenador. Nunca indiques estos datos, ni tus personales (mail, dirección, T.E., etc ...), por tu seguridad, en este Foro, ya que es Público. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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