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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

spectre x360 13 4001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

La actualización de windows 10 aniversary (1607) da un error. Me redirige a una página de HP en la que aparecen los portátiles HP probados y mi modelo no aparece.

 

Lleva sucediendo desde agosto!  y sigue sin aparecer el pc entre los pcs probados por HP.  Aparte de estar sorprendido al ser un modelo premium con un año de antigüedad!! 

 

    ¿Puedo obtener algún soporte de HP?

    o debo desactivar las actualizaciones de windows para evitar el que diariamente se descargue la actualización, pierda el tiempo... renunciando de este modo a otras actualizaciones!!!

 

Agradezco ayuda para resolver la incidencia.

Etiquetas (1)
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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

¡ Hola !, @Spectre_x360_13 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta desactivar las actualizaciones automáticas de Windows. Son generadoras, de inconvenientes. 

Ponle la opción, de actualizar cuándo tengas la voluntad de hacerlo. 

 

Lee previamente en la Web, en el sitio de Microsoft, los alcances de cada actualización.

 

Además al ser de Microsoft, muchas veces, no son 100% efectivas, con las actualizaciones, de HP, pese, a que se instalen.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

Gracias, pero salvo por el inconveniente de la actualización 1607, si que se producen actualizaciones de seguridad y de otros productos MS que me perdería, y querría evitarlo.

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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

¡ Hola !, @Spectre_x360_13 :

 

Queda, a tu criterio, dejarlo así o, modificarlo. Igualmente si Microsoft, te avisa de la actualización, puedes leer primero y aceptar, o no.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

Hola, imagino que actualizastes desde Windows 8.1 a traves de Windows Update.

 

Que dice exactamente el error? porque el equipo cuenta con soporte para Windows 10:

HP Spectre x360 13-4001ns (ENERGY STAR)

 

 


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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

¡ Hola !, @Spectre_x360_13 :

 

Intenta actualizar el BIOS, que es del 6/10/2016. Quizá, se solucione, tu problema ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-Spectre-13-x360-Convertible-PC-Series/7...

 

Algunos controladores, fueron actualizados, además del BIOS. Puedes ver, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Spectre-13-x360-Convertible-PC-Series/7527520/mod...

 

Los que no lo fueron, datan de una fecha anterior, a la actualización, de Windows 10 (1607).

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

van cambiando según los días. Tengo anotados estos dos.

 

0xc1900200 (por lo que he visto relacionado con controladores - tengo todos actualizados)

 

y también

 

080072ee7 (visto que es un problema de comunicación pero la IP estática no está activada!!)

 

 

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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

Tengo actualizada tanto la Bios como todos los controladores (Hp software update me recononce todos actuaizados) y he instalaod el programa driver booster que me ha actualizado algunos mas que usando los instaladores de hp / intel etc...

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spectre x360 13 4001ns actualización windows 10 1607

Te recomiendo hagas una copia de tus archivos personales como medida de precaucion y hagas una reinstalacion de archivos sin perdida de archivos, las aplicaciones no incluidas de origen, deberas tambien reinstalarlas:

https://support.microsoft.com/es-es/help/12415/windows-10-recovery-options

opcion:

restablecer equipo - mantener archivos


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