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eddyferia Estudiante
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solicitud de asesoria

Cordial saludo:

 

Tengo un PC Pavilon dm1 4071la    

 

El equipo estaba trabajando muy bien en ocasiones la pantalla subía o bajaba la intensidad de la imagen, de un momento a otro se oscureció totalmente toda la pantalla y no me ha permitido seguir trabajando.

 

Este equipo tiene dos meses desde que lo compre, pero al indagar en soporte tecnico para solicitar el apoyo de la garaantia me informaron que el dos de Diciembre de 2012, se vencio la garantia, razon por la cual contacte a la empresa que me vendio el equipo, pero espero respuesta, ya que no tengo la factura en fisico en este momento para enviarla de soporte.

 

 

gracias,, 

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solicitud de asesoria

  que tal, para saber si es la pantalla o la tarjeta gráfica se tiene que realizar lo siguiente: lo primero es ver si la imagen se ve en el fondo, si es así es un fallo de las lámparas del display y se deben cambiar, en el caso de que no se vea hay que encender y de inmediato presionar F10 varias veces, si no se ve nada es de la tarjeta, si se ve reinicia y conecta un monitor adicional, si no se ve es la tarjeta madre la afectada, cuando consigas el comprobante de compra para que ajusten lo de la garantía en sistema y te den más soporte indica estas pruebas y el resultado de cada una de ellas para acelerar un poco la atención

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
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solicitud de asesoria

¡Hola eddyferia!

 

¿Todavía tiene problema con la pantalla? ¿He hecho lo procedimientos que 

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