se puede cambiar un puerto usb 3.0 a u puerto usb 2.0 ?

[250G3]

hola soy nueva en el foro y necesito ayuda  me he comprado una capturadora de video pero al conectarla a mi pc me sale

mensaje  Su sistema no soporta usb 2.0  y no me funciona ,e leido que mi notebooks tiene habilitado puerto usb 3.0 . Mi

pregunta es ¿ se pueden  cambiar ?y  como se hace?

[Maké]

¡ Hola !, @250G3 :

¡ Bienvenida, al Foro !. 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

No informes, el S/N (N° de Serie).

Tambien, es importante, que indiques, Marca y Modelo del Capturador de Video.

[250G3]

Hola Decano mi ordennador es 

HP25 G3 Notebook PC

Nº de producto J4R75#ABE

 El  capturador es STV40

[250G3]

Hola Decano , se me olvido decirte que tengo windows 10

[Maké]

¡ Hola !, @250G3 :

Tu ordenador, es ...

Product Number: J4R75EA
Description: HP 250 G3 Notebook PC

Tiene puertos ...

Puertos / Ranuras

USB 3.0 - 1 USB 2.0 - 2 VGA - 1 HDMI - 1 Salida de línea/auriculares - 1 Entrada de línea/micrófono - 1 Alimentación de CA - 1 RJ-45 - 1 Ranuras para medios digitales: Admite SD/SDHC/SDXC, compatible con versiones mini con adaptador

Por lo que puedes apreciar, tiene dos (2) puertos USB20. Si lo necesitas, te aconsejo, adquirir un cable de alta velocidad, de una longitud, no inferior a 1,80mt. (~6'), igual o similar a ...

[250G3]

Hola Decano gracias por tu respuesta pero sigo teniendo el mismo problema cada vez que inserto la capturadora en cuarquiera de los tres puertos a la hora de instalar  el cd que trae me dice

Reporte de estado. SU SISTEMA NO SOPORTA  USB 2.0.

[Maké]

¡ Hola !, @250G3 :

¿ Puedes indicar, Marca y Modelo, de la capturadora, de video ?.

Mira tambien, en el Administrador de Dispositivos, desde Configuracion, Equipo, si tienes instalados los controladores de puertos USB2.0 y USB3.0

[250G3]

Hola Decano . Mira el capturados es Sveon STV40 .
E mirado en administrador de dispositivos y en controladores de bus serie universal .y al clicar sale un desplegable con esto
Concentrados de raíz USB (xHIC)
COncentrados USB genérico
Controladores hora eXTensible Intel(R) USB 3.0—1.0(Microsoft)
Dispositivo compuesto USB.

No pone nada más e intentado actualizar el que pone 3.0 y dice que ya está,actualizado.
Gracias por ayudarme me estoy volviendo loca

[Maké]

¡ Hola !, @250G3 :

Por lo que he leído, no necesitas USB3.0

Mira desde el sitio de SVEON y fíjate si tienes tu ordenador compatible ... http://sveon.com/productos/stv-sintonizadoras-capturadoras-usb/stv40/

Interfaz

• USB 2.0

Entrada de vídeo

• Vídeo Compuesto: jack RCA
• S-Video: 4 pin mini din

Entrada de audio

• RCA L/R Estéreo