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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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restaurasion de sistema

hola, mi pc compac presario cq50-115la sufrio un erro en el windows, asi que meti el cd de recuperasion...formateo el disco y cuando va a recuperar dice que hay un error 1002...alguien sabe que es eso? que puedo hacer? estoy sin pc, porque antes por lo menos entrava al windows vista, ahora me pide que ingrese cd de boot, agradeceria su respuesta, gracias!!!!
1 RESPUESTA 1
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Interno
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Mensaje 2 de 2
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restaurasion de sistema

hola..la restauracion del sistema operativo de fabrica se puede realizar de 2 formas..por medio de los disco de recuperaciòn ò por

medio de la particion de recuperacion que traen estos equipo..

 

al momento de realizarlo con los disco te arrojò es por esto que debes intentar restaurandolo desde la particion del disco duro, para ello te dejò el link para que sigas paso a paso sin problemas.

http://support.hp.com/co-es/document/c00834651

 

de persistir problemas, re recomiendo que realizes una prueba de diagnostico al disco duro o a la memoria, los cuales puede que esten creando conflicto con la restauracion. te dejo el link de como realizar las pruebas de diagnostico, por si la llegases a necesitar.

http://support.hp.com/co-es/document/c00591278

 

Espero haberte ayudado.
Saludos...
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