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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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puerto USB error 043

PAVILION 13-P100ES P/N: F1W93E
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Puerto USB que reconoce que se le conectan dispositivos pero no es capaz de identificar el hardware y genera error 043.

En el administrador de dispositivos el puertos reporta el mismo error.

El otro puerto USB opera correctamente.

Actualizamos software, driver y Bios. Se reproduce el problema.

Sustituimos placa de puertos

732285-001   HP Inc. PCB USB BD

Se reproduce el problema.

Nos resistimos a pensar que sea un problema de placa ya el equipo opera correctamente y los test de diagnostico no detectan problemas de hardware.

Equipo:

HP PORTATIL PAVILION 13-P100ES
P/N: F1W93EA#ABE

WIndows 8.1 64

 

¿alguna ayuda o sugerencia?

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puerto USB error 043

Hola jmtorreshtb,

 

Si has realizado pruebas para el puerto USB y las actualizaciones que comentas, sólo resta probar reinstalando el sistema, ya sea el mismo de fábrica (es lo recomendable) o incluso con una imagen diferente.

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

 

Saludos,

 

 

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puerto USB error 043

Lo pruebo el lunes y te respondo. Lo he pensado y he pedido una imagen original a HP, la recibo el lunes. Gracias.

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puerto USB error 043

No se soluciona. Se instala imagen original de HP. Se sustituye placa de puertos USB/audio. Se reproduce error 043.

Detecta que se le ha conectado algo al puerto intenta instalar el dispositivo y salta el error 043.

Incluso se enciende la luz del dispositivo que conectas al puerto USB, bien sea un pendrive, bien un disco duro externo.

Esta todo actualizado, incluso BIOS.

Solo me queda pensar que hay un error en la placa base.

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