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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problemas con mi portátil

Hola. Tengo problemas con mi portátil y estoy preocupado ya que aunque está en garantía me encuentro lejos del lugar donde me deben solucionar el problema y quisiera saber cual es el problema y si yo lo pudiera solucionar.

Cuando enciendo mi pc portátil me sale un cartel que dice:

RECUPERACIÓN

El equipo debe repararse

No se puede acceder a un dispositivo requerido o este no está conectado.

Código de error: 00xc000225

 

Mi portátil es: portátil HP 15N057SS

 

Les agradecería me puedan ayudar con esto. Estoy un poco decilucionado con este producto. El micro es de un solo núcleo y es AMD.

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problemas con mi portátil

Hola ivelazquez 

 

Accede con la tecla F2 al menú diagnóstico del equipo y realiza los test que ahí se proponen (sobretodo memoria y disco duro).

 

Parece que hay algún dispositivo que pudiera estar dañado (puede ser el propio disco).

 

Si los test terminan de forma satisfatoria, intenta arrancar la partición de recuperación con la tecla F11 para hacer una reinstalación.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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problemas con mi portátil

Hola ivelazquez 

 

¿Qué ocurrió con la incidencia?

 

¿Se solucionó?

 

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

 

Un saludo!

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