problemas con mi PC Notebook HP Pavilion x360 13-a010la

[aLeCks]

tengo una 

PC Notebook HP Pavilion x360 13-a010la y desde hace untiempo tengo un problema con ella primero pensaba y todos me decian que era la bateria de la laptop que se habia descompuesto por que nomas no retiene la carga y al desconectarla de la corriente electrica se apaga consegui una nueva se la instale y desde que se la puese por veces reconoce la pila , porveces no , por veces si la desconecto se apaga, otras nome dice cuanta carga tiene pero dura horas prendida como sinada , la mande a revisar hace poco y me dicen que entonces el problema es la fuente de poder pero que esta unida ala targeta de circuitos ......QUE PUEDO HACER ???

[Maké]

¡ Hola !, @aLeCks :

Tu netbook, es ...

Product Number: F4H81LA
Description: HP Pavilion 13-a010la x360 Convertible PC

El adaptador/cargador, es ...

• Part No: 741727-001
• Description: Smart AC power adapter (45 watt) - 4.5mm barrel connector, non-power factor correcting (NPFC) - Requires 3-wire AC power cord with C5 connector
• Rohs: COMPLY_2.07

 

La batería, es ...

• Part No: 761230-005
• Description: SPS-BATT 3C 43WHr 2.83AH LI NP03043XL-PR
• Rohs: COMPLY_2.05

1) Prueba y calibración de la batería ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

2) Para optimizar y mejorar el rendimiento de las mismas, puedes leer ... http://support.hp.com/es-es/document/c01313471

3) Verifica, con un tester (si tienes uno), si el adaptador/cargador está recibiendo energía del cable de alimentación de la red (pared). También si entrega a la salida, el voltaje indicado en la etiqueta adherida, en el mismo.

Si aún despues de realizar, estos procedimiento, continúa con el problema, escribe. 

[aLeCks]

el problema no es del cargador ya lo probe con otros originales y nomas no se soluciona el problema y no le puedo hacer el diasnostico de cuando desconectas el cargador por que si no eta conectado no prende la laptop ... pero gracias por tu aportacion

[Maké]

¡ Hola !, @aLeCks :

Te indiqué el adaptador/cargador y la batería, para que analizes por descarte, cuál es el/la que falla. Obviamente si no es el adaptador/cargador, es la batería, ya que comentas que no mantiene la carga.

Estas duran aproximadamente, 500 cargas, pero es según su uso y cuidado, el que va a determinar su vida útil.