problemas con inicio en el portatil con windows vista

[HELENE]

Hola soy nueva aquí y tengo un grave problema y espero me podíais ayudar,

resulta que tengo un portátil hp modelo pavilion dv5 con windows vista desde hace 1 año y medio con lo cual ya no tengo garantía, la cosa es que de repente cuando lo encendí ayer pues se me puso una pantalla en negro con el símbolo hp y y con un mensaje "press the esc key for startup menu" que no se que quiere decir, en fin que le doy a esc y me dice ·esc..... pause startup" y no se que quiere decir.

He mirado por la pagina de hp y me dice que dando a f11 reparo o restauro pues no me vino con cd de restauración, pero cuando le doy se que en "esc..... pause startup" y de ahí no se mueve, y no se que hacer y donde darle mas.

Por favor que alguien me ayude con urgencia.

Muchas gracias.

[C4551u5_Cl4y]

  lo que recomiendo es lo siguiente:

• reinicio de hw, apaga, quita batería, AC y cualquier otro periférico, durante 5 seg presiona power y libera
• conecta AC, ojo solo AC, prende y presiona F10 para cargar BIOS (si no lo carga es problema que requiere reparación)

1. si cargo bios restaura con F9, con la flecha derecha desplaza hacia diagnóstico o diagnostics
2. escoge primary hard disk, si se completa dura cerca de una hora, si nunca avanza o da error es el disco
3. si no hubo problemas con el paso anterior vuelve con escape y ejecuta la de memory test
4. guarda con F10

• al salir presiona F8 hasta que aparezca opciones de arranque avanzadas
• escoge reparar equipo, selecciona idioma de teclado como español
• luego selecciona el nombre de tu cuenta (nunca la de admin) y pon password (si tienes), presiona aceptar
• entre esas opciones selecciona resaturar sistema y espera a que salga ya que demora
• escoge una fecha en la que esto no pasaba, si hay una que diga windows update de preferencia escoge esa
• cuando termine ese paso te pide reiniciar, si logra iniciar sin mostrar el mensaje ya no necesitas mas que cuidar que
• actualizaciones se hagan de nuevo
• cuando termine ese paso te pide reiniciar, si muestra el mensaje de nuevo, necesitas reiniciar y escoger otro punto desde el paso 3

[lonnrot]

Gracias por los consejos.

He tenido un problema similar y desconocía esas opciones de los nuevos HP.

¡Tienes mi voto!

[ovni007]

Tengo el mismo problema, enciendo y me sale press startup menu, pero aprieto de todo y nada ya hice sacar la bateria y encender solo con ac. despues de presionar el power durante cinco minutos  y sigue igual, no se que hacer me pueden ayudar ?

[BLACK1313]

GRACIAS MI AMIGO , SEGUÍ TUS PASOS Y LISTO , SALUDOS DESDE COSTA RICA