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Estudiante
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problemas con el controlador bluetooth

folic 13-1050la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

no me detecta el bluetooth de mi celular y de otros dispositivos.me dice el error que debo instalar el controlador periferico de bluetooth

no lo encuentro en los controladores de hp!

por favor diganme que debo hacer o cual es el controlador que necesito

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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problemas con el controlador bluetooth

Hola  nale66:

 

Revisa en el administrador de dispositivos.
1.    Haz clic en inicio, en el campo de búsqueda escribe: administrador de dispositivos
2.    En la ventana administrador de dispositivos busca la categoría adaptadores de red

El Administrador de dispositivos con los dispositivos Bluetooth resaltados.
3.    Busca el nombre del controlador Bluetooth y verifica si se muestra con algún signo en color amarillo. 
4.    Si aparece con un signo en color amarillo, haz clic derecho y selecciona desinstalar.


Ya no deberá aparecer en la lista, en uno momento lo reinstalaremos de nuevo.


Si no se detecta el nombre del controlador Bluetooth y aún cuentas con el mismo sistema operativo de fábrica intenta reinstalar desde la partición de recuperación. 

 

  • Haz clic en Inicio, Todos los programas, Recovery Manager y luego en Recovery Manager nuevamente.

Pantalla principal de Recovery Manager

  • En Necesito ayuda de inmediato, haz clic en Reinstalación de controladores de hardware.

Ventana de reinstalación de controladores de hardware

  • Busca y selecciona el controlador del Bluetooth.

Espera a que finalice y reinicia el equipo.

 

Prueba la funcionalidad del Bluetooth. 


Si no se encuentra en la lista de Recovery Manager, descarga e instala el siguiente controlador.

Intel PROSet Bluetooth Driver

 

También puedes revisar: Solución de problemas de Bluetooth

 

Si después de esto se sigues con el problema, es posible que sea por algún cambio o actualización que hayas realizado recientemente en el equipo, prueba reinstalar el sistema a una fecha anterior o bien larecuperación del sistema operativo al estado de fábrica para descartar que sea un problema de software.

 

Saludos

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