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Tutor
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problemas con 3 cosas de HP 15

HP 15
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, esto ocurrio asi, le cambie el sistema operativo Windows 8.1 a mi HP 15 a Windows 7 Professional 64 bits 

le instale todos los drivers y bla bla, pero quise poner mi mouse con cable y no me lo reconoce, investigè y estos 3 controladores me dan error: Controladora de bus serie universal (usb), controladora den bus sm, dispositivo PCI, alguna solucion? 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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problemas con 3 cosas de HP 15

Hola Saymon,

 

Prueba instalando la actualización de Chipset para tu equipo. Sólo ingresa el número de producto de tu equipo en el siguiente enlace, selecciona tu sistema operativo y descarga el archivo.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

Si la falla persiste, indícame el ID de Hardware de cada uno de los dispositivos que te marcan error en el administrador de dispositivos.

 

Para ubicar el Hardware ID sólo da clic derecho sobre cada uno de los dispositivos y selecciona Propiedades. En la ventana de propiedades del dispositivo seleccionado haz clic en la pestaña Detalles y en el cuadro expandible Propiedad, selecciona Id. De hardware.

 

Saludos,

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