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problema con el teclado

pavilion g4-2050la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

hola a todos.

tengo un problema con el teclado de mi laptop resulta que muchas de las teclas del teclado no funcionan icluyendo la tecla enter, pense que depronto podria estar en corto, pero descarte esta idea al ver que cuando ingreso a la BIOS todas las teclas funcionan correctamente.

agradeceria si alguien puede ayudarme a resolver este problema

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problema con el teclado

¡ Hola !, @hanuar :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c03835024

 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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problema con el teclado

amigo gracias por enviarme el link, lamento decirte que segui las instrucciones que aparecen en el link pero no me dieron resultado

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problema con el teclado

¡ Hola !, @hanuar :

 

Intenta actualizar el BIOS, desde ... http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Pavilion-g4-Notebook-PC-series/5226238/model/5270738/document...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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problema con el teclado

de verdad muchas gracias por tu ayuda amigo, pero me aparece que mi equipo no tiene actualizacion de BIOS, el equipo que tengo es un hp g4-2050la

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problema con el teclado

¡ Hola !, @hanuar :

 

La búsqueda y actualización del BIOS, necesariamente, hay que buscarlo desde, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00374652

 

Sino, es probable que sea falla, del teclado y deba reemplazarse.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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