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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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problema bluetooth

pavilion 11 x360pc
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola tengo un problema con el bluetooth hace dos semanas me funcionaba bien, y ocupaba un mouse con el bluetooth, ahora no me sale el bluetooth y descargue los controladores cuando le doy instalar me dije que ya esta ese componente instalado pero no me aparece y ya he intentando varias veces instalar los controladores y sigue igual

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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problema bluetooth

Hola Rache:

 

Te sugiero primero que revises en el administrador de dispositivos.

 

  • Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y X, del menú selecciona administrador de dispositivos
  • En esa ventana busca la categoría adaptadores de red
  • Desinstala los nombres que hagan referencia al Bluetooth.
  • Ingresa a programas y características y también desinstala el software del Bluetooth.

 

Enseguida descarga el controlador Bluetooth

También revisa si es necesario actualizar BIOS
La versión más reciente es F.2C, si ya es la más actual no es necesario que lo instales. 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

En caso de que aún persista, puedes intentar una restauración del sistema a una fecha anterior antes de presentarse el problema.

 

Como última opción puedes hacer la recuperación del sistema al estado de fábrica.

 

Saludos.

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