problema al instalar service pack 1 para windows 7

[novatoyo]

Pues hace mucho tiempo que intento instalar service pack 1 para windows 7 x64 y me dice que falta algun archivo en el ordenador, y siempre tengo el letrerito de que hay nuevas actualizaciones para windows, mi equipo es un HP G61 nuemro de serie CNF0076MPM, numero de producto WG663EA#ABE,qúe puedo hacer que no sea reinstalar windows,gracias.

[Alejandro_AC]

Hola, asegurate de tener actualizado el sistema, cuando te sale el aviso de nuevas actualizaciones, imagino que las instalas y estas al dia, si Windows Update no te ofrece mas actualiazaciones, ejecuta el paso 6 de la siguiente Guia:

Guia de ayuda para la instalacion del Service Pack 1 (SP1) de Windows 7

[novatoyo]

buenos dias, he hecho todo lo que pone la guia de ayuda para la instalacion del service pack 1 y no me ha funcionado, qué puedo hacer?,gracias.

[Alejandro_AC]

La ejecucion del SFC te dio un mensaje de correcto?

Tu sistema es el original o has cambiado la version?

Has utilizado algun tipo de aplicacion para realizar limpieza del sistema?

[novatoyo]

pues seguí la guia tal y como dice y nada, mi equipo lleva el sistema operativo original, y no he utilizado ningun software de limpieza de equipo ni nada parecido, por eso me extraña que al instalar el service pack me diga que falta algun componente ó archivo,gracias.

[novatoyo]

al realizar el sfc/scannow el resultado es:Proteccion de recursos de windows no encontró ninguna infracción de integridad, aún así seguí todos los pasos de la guia sin éxito,gracias.

[jperl]

Hola.

Asegurate que no tienes actualizaciones ocultas o las recomendadas u opcionales  sin instalar .

Si sigue sin funcionar te recomiendo que uses el recovery , haciendo respaldo de tus archivos.

asegurate de instalar todas las actualizaciones después.

[novatoyo]

para utilizar el recovery, qué tengo que hacer, ponerle los tres discos que grabé cuando lo compré?y si elijo respaldar mis archivos, me guardará todos los archivos que tengo en el ordenador(fotos,musica,datos,etc...),muchas gracias.

[jperl]

Hola.

http://support.hp.com/es-es/document/c01910802

Si tienes la partición recovery en el disco duro usala.

Si no la tienes usa los discos creados.

En ambos casos  conectalo a la red eléctrica y a batería ,  por precaución.

Puedes elegir respaldar haciendo una copia de seguridad con windows o copiando directamente los archivos al medio elegido ,  dependiendo de la cantidad de  información a copiar ( dvd , usb , discos duros ) . Copia los archivos que quieras y después del recovery restauralos .

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/Back-up-your-files

http://www.youtube.com/watch?v=AjhdOLoPJs8

Te recomiendo que una vez restaurado al estado de fabrica y actualizado el windows y hp realices una imagen del sistema . Cuando te falle el windows puedes usar la imagen del sistema , que es mas rápido que el recovery y no tendrás que actualizar tanto ( solo desde la ultima actualización que realizaste antes de la imagen ) . También Haz un disco de reparación ( para cuando windows no inicia ) .

Saludos.