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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema actualización BIOS

pavillion dv6728es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Ayer por la tarde me dispuse a actualizar la BIOS del equipo. El proceso finalizó correctamente pero al reiniciarse, no arrancaba. Volvía a iniciarse sin verse nada en la pantalla y volvía a apagarse. Contacté por email con el soporte técnico de HP su respuesta ha sido que "el equipo está fuera de garantía. Si quiero ampliar la garantía, debo pagar", sin darme la opción a explicarles que el equipo se ha dañado al actualizar con la BIOS oficial alojada en su web.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6700-entertainment-notebook-pc-series/...

 

El ordenador no arranca por una actualización OFICIAL descargada de la propia página de drivers de HP.

Intente hacer los pasos que se explican en este enlace y que encontré en el foro para recuperar una versión anterior de la BIOS:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02722551

 

El problema es que no tengo la partición HP TOOLS. He leído en algunas webs que hay formas de hacerlo mediante un USB.

He leído en el propio foro de que usuarios oficiales de HP envían unos archivos para recuperara la BIOS desde usb.

Agradecería mucho su ayuda.

 

Muchas gracias

Etiquetas (2)
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problema actualización BIOS

¡ Hola !, @RogerMA :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Para tu ordenador, no hay controladores, de HP, disponibles, en Windows 10. Solamente existen, para Microsoft Windows Vista 32/64 bits.

 

Fuente: http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv6000-Entertainment-Notebook-PC-series/...

 

Desde aquí, tendrías, las soluciones, si tuvieras instalado en Vista ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01627771

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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problema actualización BIOS

Disculpa mi errata. Estoy reparando varios equipos y me equivoqué.

 

Tiene instalado el sistema original, Windows Vista 64 bits. Instalación limpia.

he leído que es posible que faciliteis un archivo, imagino que un exe, para poder crear una unidad usb para poder arrancar con las hp tools.

por favor, necesito que me envieis dicho archivo.

Gracias de antemano y un saludo

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problema actualización BIOS

¡ Hola !, @RogerMA :

 

No sé si podrá, ser de utilidad, pero aquí, te envio una imagen, de recuperación .iso ... https://www.microsoft.com/es-ar/download/details.aspx?id=13158

 

Nota: Microsoft Windows no brinda ya soporte para los Sistemas Operativos anteriores a Windows 8

 

Para Windows Vista ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00857123

 

Ingresar a la BIOS Winsdows Vista ... http://windowsespanol.about.com/od/ReparaProblemasDeWindows/ss/Entrar-En-La-Bios-Setup.htm

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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problema actualización BIOS

Buenas,

A ver, creo que no me estás entendiendo. El sistema NO tiene el propblema. El sistema funcionaba correctamente. Se hizo una instalación limpia con sus controladores. El problema vino cuando se hizo una actualización de BIOS de la f27 (la que tenía original) a la f33 que es la que ofreceis desde la web de HP, entendiendo así que es la BIOS VALIDA para este equipo.

 

Lo que te solicito es la manera de cargar en un USB las HP Tools para poder restaurar la BIOS, que he leído en el foro que se puede y un compañero tuyo le enviaba el archivo por email a la persona en cuestión.

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Error-al-actualizar-la-BIOS/td-p/109873

 

Agradezco de antemano tus respuestas y espero que lleguemos a una solución.

Un saludo

 

Roger

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problema actualización BIOS

¡ Hola !, @RogerMA :

 

Lamentablemente no tengo respuesta para tu solicitud. Sí, se puede, iniciar la BIOS. Tengo herramientas de partición y recuperación, pero no HP Tools.

Dejo abierto el Foro, para ver si hay otro usuario que pueda ayudarte.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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problema actualización BIOS

Digo HP Tools como cualquier herramienta que me pueda ayudar... Teniendo en cuenta que el error viene dado por el archivo descargado desde la web oficial de HP, cero que la respuesta es bastante pobre.

Te agradecería si me pudieras facilitar algún email de soporte técnico para poder enviar mi incidencia y tratar con alguien que me pueda facilitar dicha aplicación

Gracias

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problema actualización BIOS

Disculpa mi insistencia, pensaba que trabajabas en HP

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problema actualización BIOS

¡ Hola !, @RogerMA :

 

En ningún sitio dice que sea, empleado de HP. Soy un voluntario "ad honorem", con alguna trayectoria.

 

Tienes otras herramientas, para bajar gratuitamente en Versión Trial (por 5 días) ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Importante-herramienta-para-recuper...

 

Lo de la pobre respuesta, es a tu criterio. Siempre encontrarás, en este Foro la buena predisposición, para intentar llegar a una posible solución.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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