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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
Estudiante
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primer uso notebook

hp 240g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, ojala me puedan ayudar, me regalaron un notebook nuevo, cuando lo prendo para configurarlo aparece en la pantalla hp y despues dice ESPERE UN MOMENTO... y de eso no sale, como que no puede encontrar el disco duro o algo asi creo yo. lo tuve mas de cuna hora prendido y no sale d de esa pantalla, no me deja configurar nada de nada, como es nuevo debo elegir pais y todo eso pero no me deja entrar mas...que se puede hacer..agradezco de antemano la ayuda.

gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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primer uso notebook

Hola.

Bienvenido al foro taxe.

Cuando estaba en el proceso ¿apagó el ordenador?

Conecte el cargador a su equipo.

Si no pasa nada después de espere un momento tendrá que contactar con Hp o hacer una instalación limpia del sistema operativo para eso tiene que descargar la imagen iso desde la pagina de microsoft.

Después descargue e instalar los controladores ofrecidos por Hp.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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