pavilion x2 210 no carga, no enciende

[gustavoramirez]

Pavilion x2 10-n100ns que ha funcionado perfectamente, sin problemas de hardware, software, batería, etc..

Muy poco uso. VA a hacer 1 año de compra (queda 16 días de garantía).

De repente, voy a encenderla y no va. El led naranja parpadea. Conecto a la corriente, y me fijo que si intento encenderla no puedo, antes salía un indicador de carga, ahora no. El led queda naranja, fijo. así puede estar el día completo, no carga, no enciende, el led sigue naranja fijo. He probado en distintas tomas de corriente, nada.

Esta tarde, de casualidad, lo intento y a los 5 minutos de conectar a corriente me sale el led blanco, como cargado. Enciendo y va, todo parece bien. Me fijo en la batería y dice que 100% cargado. Sin embargo, a los 5 minutos de uso me dice que no, que está descargada, que conecte corriente. Testeo batería, dice que OK. no necesario calibrar. Lo repito par de veces y todo dice que ok. dejo cargando y en unos 10-15 min dice que todo al 100%. Otra vez mentira, me vuelve a salir que queda poco. dejo que descargue y apago.

Conecto a la corriente, led naranja fijo, no sale indicador de carga. Después de dos horas, intento encender y nada, otra vez como al principio, no carga, no enciende.

La voy a llevar al servicio técnico antes que la garantía agote por completo, pero antes quería saber si esto le ha pasado a alguien y si lo ha solucionado de alguna manera.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro gustavoramirez.

Haga un drenado de energía estática.Pulse el botón de encendido durante 30 o 60 segundos sin batería ni cable de corriente.

Después encienda el equipo pero sin haber puesto la bateria.

 El equipo no se inicia y emite un código de LED o pitidos

Soluciones y cuidados a Baterías Ion-Litio en ordenadores portátiles

Saludos.

[gustavoramirez]

Muchas gracias por la respuesta. En este equipo la batería viene integrada, no la puedo sacar sin abrirlo. he intentado en cualquier caso su sugerencia pero no ha sido efectiva. no hay ninguna respuesta por parte del equipo.

[GOLD_MASTER]

¿Aun tiene garantía su equipo?

Contacte vía telefónica con Hp
Hp support

Saludos.

[mg2017]

buena tarde, disculpa que te dijeron los tecnicos de Hp, tengo un problema similar con el mismo modelo, 

la tengo hace como 6 meses, y no me ha encendido unos 3 o 4 veces , tengo que esperar o hacer todos estos malabares que indican para que vuelva a encender, he tenido otras marcas dell , mac y no es necesario hacer tantas piruetas para poder trabajar con ellos ...

[SofiaVA]

Estimado cómo te fue? Me pasó exactamente lo mismo. Lo compre mediado de Agosto 2016 (n152la). Al principio comenzó con "demoras" al apretar el boton de encendido, luego de frentón no encendía, LED naranjo con el cargador enchufado, no encendía, a veces con algo de suerte cambiaba a blanco el LED y eso significaba que al apretar el botón encendería... Batería en 100% y luego a 0% pero solo se apagaba si lo volvía a enchufar. 

Intenté tal como indicaban en soporte "mantener presionado el boton por tantos sgs, Win +B, etc..." y nada, solo cuando quería, a las horas o días, un desastre. Lo envié en Marzo 2017 a servicio técnico, se le cambió a batería y hoy Julio 2017 mismo problema. Espero que hayas tenido más suerte en tu caso pero claramente este problema no es "puntual", es problema del equipo y su línea detachable 2 en 1.:smileyfrustrated:

[RuloO]

yo tube y tengo el mismo problema la lleve con la garantilla y me dijeron que cambiaron la bateria esto fua faltando 1 mes para su vencimiento, la repararon luego me a buelto a fallar lo mismo led naranja cunado quiere muestra led blanco tira 100% bateria y luego el anuncio que esta descargada le pongo el cargador y se me apaga y de alli haber cuando se digna a encender muy mal producto y los de Hp no se pronuncian que hay una falla en este equipo son pesimos.