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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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pantalla

HP Probook 6460b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al apagar la laptop y prenderla, o al reiniciarla la pantalla se queda negra, aunque prender el sistema, porque la puedo conectar a un monitor externo y funciona.

 

Lo que hago por lo regular es dejarla en hibernacion, pero si hay veces que necesito reiniciarla o apagarla, y es ahi cuando la pantalla de la computadora no prender.

 

Cuando esto pasa, lo que hago para solucionarlo es quitarle la bateria a la computadora y ponerla de nuevo, repitiendo esto tres veces, y al presionar el boton de encendido ya prende la pantalla.

He llegado a durar una horar haciendo este procedimiento de quitar y poner la bateria hasta que la pantalla prende.

Y esto es solo una solucion momentanea, habria alguna solucion definitiva?

 

Sera la pantalla de la laptop que ya no funciona?, lo considere, pero esta si prende cuando, como les digo, quito y ponfo la bateria.

 

Ya he actualizado el controlador de los graficos y los bios y el problema aun sigue.

 

Les agradeceria mucho su ayuda.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
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pantalla

Buenos días

 

En este caso puede realizar la actualización de controladores del siguiente enlace, muy importante actualizar el de video

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5045595&lang=es&cc=mx

 

La falla puede deberse al sistema operativo también, la reinstalación sería buena en ese caso. Si cuando conecta el monitor externo y da video y en el de la laptop no , el problema puede ser del display. 

Trabajo para HP.
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