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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla oscurece al conectar el cargador

PC Notebook HP 14r00la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! hace ya un tiempo, la pantalla pierde todo su brillo cuando la conecto al cargador. Y tengo que reiniciar la notebook para que se recupere el brillo y pueda seguir trabajando. Alguien sabe como puedo solucionar eso? He intentado aumentarle el brillo y no sirve, esta al máximo y aun así se apaga.

Ayuda porfa!!

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pantalla oscurece al conectar el cargador

Hola @CoralineJo, ¿todo bien ?

 

En primer lugar, utilice el asistente de abajo y hacer una actualización completa de correcciones:
http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html


Luego aparecerá a continuación en relación con el documento de problema:

http://support.hp.com/es-es/document/c00844609

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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pantalla oscurece al conectar el cargador

¡ Hola !, @CoralineJo :

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !. :generic:

 

En la actualización (a Windows 10), tus antiguos drivers se encuentran en la carpeta:
C:\SWSetup\Drivers
(Recomiendo que los copies en otro PC, o en un DVD y los conserves).
Todos tienen su instalador, "setup.exe", y puedes utilizarlos, en caso que formatees tu PC, en el futuro.

En esta ocasión, (por tratarse de una actualización de Win 7 u 8, a 10) lo haremos desde el "Administrador de dispositivos".
(Botón derecho sobre el botón de INICIO de Windows 10 y lo buscas. Está, entre los primeros de la lista).
En el caso de la placa de video, está entre los primeros dentro del Administrador de dispositivos.
Se llama "Adaptador de pantalla" (hacer clic).
Luego clic derecho al driver (Intel o AMD).
Elegir "Actualizar software del controlador".
Elegir "Buscar software de controlador en el equipo".
ACÁ TENÉS QUE PONER LA CARPETA DE TU DRIVER (depende cual sea).
Ejemplo: C:\SWSetup\Drivers\VGA_PH\Graphics
Aceptar.
Reiniciar.

 

El driver se actualizará, y antes de reiniciar ya funcionará normalmente el cotrol del brillo.
 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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