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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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pantalla en negro con el logotipo de hp en notebook hp

hp15
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Mi hijo de 13 años reinicio la notebook y quedo en ese estado con la pantalla en negro con el logo hp no hace mas nada aparece un mensaje que dice preparando reparación automática y allí queda no hace mas nada sino la pantalla en negro necesito ayuda ya que esto es mi medio de trabajo y lo necesito urgente les agradecería su ayuda y colaboración

 

1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
56 5 4
Mensaje 2 de 2
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pantalla en negro con el logotipo de hp en notebook hp

Buen día

 

Por favor retire cargador y batería y deja el botón de encendido presionado por un minuto.

 

Luego intente iniciar el sistema de nuevo, en caso de no iniciar, reinicie y presione ESC y luego F2 y ejecuta la prueba de disco duro, en caso de aprobar reinicia y presiona ESC y luego F11 en caso de tene rpartición de recovery y ejecuta la restauración del sistema operativo, si lo reestablece se borran todos los archivos almacenados en el equipo.

 

Saludos

Trabajo para HP.
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