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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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notebook hp 15-d038dx No inicia, titila la tecla caps lock y la de wifi queda encendida

hp 15-d038dx
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola todos, tengo un problema con una notebook  hp 15-d038dx.

No inicia, queda la pantalla negra, titila la tecla caps lock y la de wifi queda encendida.

El led de la tecla de caps lock titila (en forma espaciada) 14 veces hasta que se apaga la máquina, mientras que el led de la tecla wifi permanece encendida.

Esto comenzó a pasar de repente anoche. 

Les agradezco me puedan dar un consejo con lo que puedo hacer.

Desde ya, muchas gracias.

Jorge

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notebook hp 15-d038dx No inicia, titila la tecla caps lock y la de wifi queda encendida

Hola,

 

Realiza los pasos que aparecen en este enlace para tratar de diagnosticar la causa de la incidencia.

 

Además, compara los códigos de led que aparecen en el documento para ver a qué dispositivo o elemento se refiere.

 

Si fuera así, tendría que verlo un técnico directamente.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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