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notebook 250 g4 no reconoce dispostivos usb

Notebook 250 G4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buendo días.

 

Acabamos de adquirir un Notebook 250 G4. Hemos intalado Windows 7 64 bits y nos hemos dado cuenta que ningún puerto USB reconoce dispositivos. Hemos probado varios pen drives y dispositivos pero nada. Los USB dan energia ya que al poner un smart phone este se carga. Hemos reinstalado el sistema varias veces y hemos instalado todos los drivers. También hemos revisado en le BIOS que no estuviera nada deshabilitado. Por probar he utilizado otro disco de Windows 7 por si no se hubiera instalado correctamente pero sigue sin detectar nada en los USB

 

¿Cual podría ser el problema?

 

Muchas gracias

Saludos

Etiquetas (1)
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notebook 250 g4 no reconoce dispostivos usb

¡ Hola !, @OscarMP :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01910749

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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notebook 250 g4 no reconoce dispostivos usb

Hola, prueba a instalar los controladores del chipset y el USB 3.0:

Controlador y utilidad de instalación de chipset Intel                                                                 

Controlador de la controladora de host Intel USB 3.0                                                                 


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notebook 250 g4 no reconoce dispostivos usb

Instalando los controladores tal cual seguía sin funcionar. Al final se me ocurrió descomprimir los drivers e intalar el setup que se descomprimía. AL hacer esto el driver se instalo correctamente y a partir de entonces reconoce los dispositivos USB.

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