no imprime la hoja de alineación

SurielF · ‎20-06-2016

mi impresora hp deskjet 2645 no imprime la hoja de alineacion y tampoco puedo sacar copias a blanco y negro ni a color

MTabarez · ‎21-06-2016

Hola SurielF, buenos días.

¿El equipo te muestra algún mensaje de error en pantalla?

¿Has revisado los niveles de tinta del cartucho?

¿Qué sucede cuando intentas imprimir la página de alineación o intentas sacar una copia?

Te recomiendo realizar un drenado de energía.

Apaga la impresora, desconecta el cable de corriente, presiona el botón de encendido por unos 40 segundos y liberarás la energía acumulada.

Conectas el cable de corriente a una toma directa de pared y enciendes la impresora. ¿Algún mensaje o error en la pantalla?

Revisa los niveles de tinta desde el software ya que si los cartuchos están muy bajos, vacios o se han recargado de tinta, no te permitirá sacar copias o dar una orden directa de la impresora y será necesario sustituirlos.

Saludos.:smileyhappy:

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SurielF · ‎13-09-2016

dislcupe la demora, pero la impresora sigue igual, los caartuchos son originales y nuevos