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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ninguno de los shift de mi laptop sirve

hp 14-r001la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

tengo una hp 14-r001la y a una semana de que la compre dejaron de funcionar ambas teclas shift, porfavor si alguien me podria ayudar.

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ninguno de los shift de mi laptop sirve

Qué tal, @rodolfo167!

 

Reinstala el controlador de teclado. Presiona las teclas Windows + X, selecciona Administrador de dispositivos y en la sección de Teclados verifica el controlador. Da clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar.

Después, descarga e instala el siguiente archivo.

 

BIOS UPDATE

 

Si la falla persiste, realiza una prueba de teclado. Descarga y ejecuta el siguiente archivo: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq//sp72501-73000/sp72853.exe

 

Una vez instalado apaga el equipo. Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2 para ingresar al entorno de HP Hardware Diagnostics.

Selecciona Prueba de componentes y después Teclado. Te mostrará un teclado en pantalla donde prodrás probar las teclas.

Para probar las teclas Shift debes presionarla y utilizar alguna otra para que se tome como función válida. Deberá marcarse de otro color. 

Si no funciona será necesario revisarlo con algún técnico de confianza ya que indicaría una falla física.

 

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ninguno de los shift de mi laptop sirve

Disculpa la demora, no sabia como entrar al soporte denuevo, pero ya intente lo que me dijiste y no ha funcionado. Una vez se arreglo pero fue solo un dia y luego dejo de funcionar, nose si hay alhuna otra solucion
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