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Estudiante
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mi portatil hp esta muy lento

RTL8188EE
Microsoft Windows 10 (32-bit)

al prender el portatil hp se demora mucho paraa iniciar sesion y cuando voy abrir cualquier aplicacion la pnatalla aparece como cargando y se nubla, aparece un caudro que dice que la aplicacion se demora n cargar y al forzar cierre o al esperar la pantalla se pone negra y lo unico que me aparece es la barra inferior lo unico que me queda por hacer (porque no resive ningun comando) es forzar apagado.

agradezco su respuesta.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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mi portatil hp esta muy lento

Hola victorMortiz039, buen día.

 

Para confirmar o descartar algún daño de los componentes, realiza esta prueba.

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente.

Te mostrará un menú, Selecciona F2.

Selecciona Prueba de sistema, verificación rápida, ejecutar una vez.

 

Si el resultado es Aprobado, realiza los pasos de rendimiento.

 

Si el resultado es Reprobado, podría ser daño de algún componente y puedes comunicarte al Soporte de HP.

 

Saludos :generic:

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