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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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mi pc hp dise 0% disponible (conectado y sin cargarse)

HP Pavilion x360 11-n010dx - 1
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

ola a todos el problema de mi pc es que dise 0% conectado y sin cargarse y al desconectar la alimentacion del enchufe mi pc se apaga mi pc lo tengo 1 año y e intentado casi de todo para solucionar y nose que mas puedo aser nose si abra alguna otra solucion que sea factible para poder reparar este problema en mi pc ya que es mi herramienta de estudios..

ayuda porfa.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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mi pc hp dise 0% disponible (conectado y sin cargarse)

Hola yordan19:

 

Es posible que esté dañada la batería del equipo.

  • Revisa que el cargador no está dañado o doblado.
  • Conecta el equipo a una toma de corriente directa de pared.
  • Intenta cargar la batería con el equipo apagado.

Verifica si es necesario actualizar BIOS.


Actualiza la herramienta de diagnóstico para hacer la prueba de la batería. 

 

Apaga el equipo.

Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F2. 

Se mostrará un menú, selecciona prueba de componentes.

Prueba de la batería y ejecutar una vez. 

Espera los resultados. 

 

 

Si la prueba arroja algún error, es importante que tomes nota y si aún estás dentro del año natural de garantía, contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte.

 

 

Saludos

 

 

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