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mi pc enciende el botón de encendido pero la pantalla no prende (queda como si estuviera apagada)

PC Desktop All-in-One HP Pavil
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola al prender mi pc sólo enciende el botón , pero la pantalla queda negra como si estuviera apagada, ayuda por favor...

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mi pc enciende el botón de encendido pero la pantalla no prende (queda como si estuviera apagada)

Hola Ragdito, buen día. 

 

Realiza un drenado de energía. 

 

Apaga el equipo, desconecta el cable de corriente y todos los accesorios. Presiona y mantén presionado el botón de encendido por unos 40 segundos. Esto ayudará a eliminar la energía acumulada. 

 

Conecta el cable de corriente a una toma directa de pared y confirma que no se tengan aparatos de alto  consumo cerca. 

Enciende el equipo, teclado y mouse, ¿alguna luz parpadea en el teclado?

 

 

Intenta ingresar al BIOS para cargar los valores predeterminados:

 

Enciende presionando la tecla F10 varias veces por segundo. 
En la pestaña Archivo, selecciona Aplicar configuración predeterminada, da un enter para guardar cambios y salir.


 

Si el inconveniente persiste, comunícate al soporte telefónico de tu país. 

 

Saludos. 

 

 

 

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mi pc enciende el botón de encendido pero la pantalla no prende (queda como si estuviera apagada)

Queda igual no se puede entrar a la BIOS el teclado y el mouse no encienden... Ya probé con F10 y F 2, no se ve nada en pantalla...
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mi pc enciende el botón de encendido pero la pantalla no prende (queda como si estuviera apagada)

Hola, buen día. 

 

Será necesario te contactes al Soporte Técnico de tu país para que te brinden las alternativas disponibles. 

 

Saludos

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