mi pc HP 610 se desconecta de wifi; y tengo que conectarlo a un cable.

[yayacarmen]

Se desconecta el wifi

[Maké]

¡ Hola !, @yayacarmen :

¡ Bienvenida, al Foro !.:smileyhappy:

Mira las indicaciones, del siguiente link ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

Pero, puedes intentar antes ...

1) Resetear el router y modem.

2) La señal puede verse disminuida si hay obstáculos entre el sitio dónde esté instalado el modem y router y tu dispositivo, por ejemplo, muebles, artefactos eléctricos, etc ...

3) Cambia de canal, en el router.

Si esto no te ayuda, escribe, indicando los pasos que seguíste. 

[yayacarmen]

Gracias por la respuesta. No me sirvió. Resolví el problema buscando soluciones en internet y probandolas todas. Quería decirles que la "empresa" Mediatonic slu. Me ha ninguneado y cobrado por una reparación que no hizo 161€ 40 menos mal que he recuperado mi equipo. Quisiera hacer una reclamación, y no sé por donde empezar. ¿Alguna ayuda? . He de decir que confie en ellos porque creí que se trataba del servicio oficial de HP. Están en Barcelona, aunque no he conseguido la dirección. Dicen que ahí sólo recogen el equipo. Un desastre.  Gracias por su atención. Un saludo 

Yayacarmen.

[Maké]

¡ Hola !, @yayacarmen :

A Mediatonic sl, la puedes encontrar en ... http://www.informa.es/directorio-empresas/Empresa_MYNET-TRADE.html

Es servicio técnico de ASUS, no de HP.

Si quieres contactar, con HP, puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html