mi pantalla se pone de rayas horizontales de colores y queda colgada

[calini8]

Bueno me pasa lo que puse en el titulo:

tengo una HP dv7 2270us, el problema es que se me pone la pantalla con rayas horizontales y de todos colores, no me permite ver absolutamente nada y se me cuelga (quedan haciendo un zumbido los parlantes)

cuando la apago y la prendo anda bien, hasta que pasa esactamente lo mismo..

alguien sabe que puede ser?

[AdrianoS]

Hola, calini8

Le sugiero que haga dos procedimientos, adentrar al BIOS y descargar los controladores.

Si la falla se presenta en el BIOS, por favor busque por el soporte si está en garantía y si no está busque un técnico de su confianza.

Los pasos para acceder el menú del BIOS.

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.

Si no se presenta la falla en el BIOS, intente descargar los controladores gráficos del sitio oficial HP.

Acceda el enlace del sitio HP.

Siga marcando está conversación con Kudos.

Problemas comunes con las pantallas de las notebooks

Restaure los controladores de gráficos originales

Algunos programas de otros fabricantes con requisitos gráficos avanzados pueden instalar controladores especiales o modificar la configuración gráfica anterior y así modificar la apariencia de la pantalla. Si la imagen cambia tras instalar un programa, use el Administrador de dispositivos para Actualizar el software de controlador y reinstalar los controladores de pantalla correctos.

1. Haga clic en Inicio , escriba dispositivos en el campo de búsqueda y seleccione Administrador de dispositivos en la lista.
2. En el Administrador de dispositivos, expanda la lista Adaptadores de pantalla , haga clic con el botón derecho en la opción chipset de pantalla o controlador, y seleccione Actualizar software de controlador... .
   figura 1: Administrador de dispositivos - Actualizar software de controlador

   
3. Cuando se le pregunte dónde buscar los controladores actualizados, seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado .
   figura 2: Buscar automáticamente

   

Al hacer esto debería volver a instalarse el controlador de gráficos adecuado para su equipo.

¡Gracias!
Si ha sido útil, haga clic en la estrella y si ha solucionado su problema marca como Solución.

[AdrianoS]

Hola, calini8

¿El consejo que le sugerí le ayudó de alguna manera?

Comparta su experiencia en el foro.

¡Gracias!
Si ha sido útil, haga clic en la estrella y si ha solucionado su problema marca como Solución.

[reballing]

buenas me gusta este foro por que dan soluciones a los problemas pero no siempre cuando ocurren estas fallas es programacion si no mas bien integrado de video en el caso de esta falla es tipica en las maquinas con la soldadura vencida en el bga o procesador de video por tiempo de uso por que esta agrietada o por mal uso del producto solucion elevar el bga colocar nueva soldadura y resoldar se llama retrabajo se escucha muy facil pero la tecnica cuesta dominarla ya q

[reballing]

que la domino en algunos modelos de hp y no todas actuan igual por el grueso de la tarjeta por el grueso del procesador por el tamaño del nucleo del bga entre otras cosas espero que soluciones su falla en un buen taller con las herramientas adecuadas colega