mi notebook no enciende

[monica-ramirez]

ESPERO ME AYUDEN 

MI NOTEBOOK NO ENCIENDE LA PANTALLA, QUEDAN LAS LED MAYUS Y DE LA SEÑAL WI-FI QUEDAN ENCENDIDAS

PERO NO ENCIENDE LA PANTALLA, SUENA EL VENTILADOR, PERO NO SUENA EL SONIDO DE WINDOS, NADA LA PANTALLA ES COMO SI ESTUIERA MUERTA PERO HAY OCACIONES EN QUE ENCIENDE NORMALMENTE, YA PROBE LO DE MANTENER EL BOTON PRESIONADO PERO YA NO SE QUE HACER...

[Maké]

¡ Hola !, @monica-ramirez :

¡ Bienvenida, al Foro !. 

Mira, las soluciones indicadas, en este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01627771

[monica-ramirez]

los eh intentado pero no me sirven pero ya abrirlo me da cosa

[Maké]

¡ Hola !, @monica-ramirez :

HAZ ESTO PRIMERO: Lleva a cabo un reinicio completo del equipo.

Si de pronto un equipo no se inicia correctamente, realice un reinicio completo como primera medida. Realizar un reinicio de hardware corregirá muchos problemas. Si el equipo aún no se inicia correctamente, seleccione su síntoma en la siguiente lista para obtener una guía de las acciones correctivas recomendadas.

1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.

    NOTA:

   Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, entonces realice un reinicio forzado como se describe en el documento de soporte de HP Realización de un reinicio forzado para solucionar problemas de hardware y software de la notebook c....

3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA (pero no coloque la batería, pulse el botón de Encendido, mire si se encienden luces LED cerca de las teclas Bloq mayús y Bloq num y preste atención por si escucha el ruido del ventilador u oye girar otras piezas móviles.

Si el equipo se inicia normalmente después de un reinicio de hardware, no necesita hacer nada más. De lo contrario, seleccione entre los síntomas a continuación el que mejor describa su problema y siga los pasos indicados.

[monica-ramirez]

ya hice y si sigue aun el problema  

[Maké]

¡ Hola !, @monica-ramirez :

Bueno, creo que llegó, la hora de llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html