mi laptop se calló y ahora no enciende ayuda!

[Kim93]

Accidentalmente mi laptop se callo, no la encendí a los 8 días mi hermana la uso y encendió bien pero luego se pegó y se quedó la pantalla negra ahora que la trato de encender no abre nada solo dice error de microsoft y se queda ahi pegada. Necesito ayuda xk no se que hacer...

[Alejandro_AC]

Hola, puedes indicar que dice exactamente el error?

Una caida puede afectar especialmente al disco duro en el caso no sea un SSD.

Cuentas todavia con garantia?

[Kim93]

Dice error de microsoft nada más

[Alejandro_AC]

Trata de acceder a los test de HP y realzia una prueba de disco duro:

Notebooks HP - Cómo probar un disco duro desde el BIOS

[Alejandro_AC]

Que sistema operativo trae el equipo de fabrica?

[Kim93]

No tengo ni idea no se absolutamente nada de esto

[Alejandro_AC]

A que te refieres? si es al test, solo tienes que acceder al enlace que puse y seguir los pasos.

Si es al sistema operativo, estaria bien saberlo para ver otras opciones de acceder a su recuperacion.