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mi hp g62 enciende pero la pantalla queda negra

hola, tngo un pequeño problema, hace como 2 dias encendi mi laptop y me encontre con que no encendia la pantalla se queda negra..! probe con retirarle la bateria por un momento y luego encenderla sin ella , funciono la primera vez, pero luego cuando la reinicie me dio el mismo problema hize de nuevo el procedimiento y nada! alguien me podria ayudar sobre q hacer o si en verdad la tenria que llevar donde un profecional? gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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mi hp g62 enciende pero la pantalla queda negra

Hola kathy_12

 

Si has estado provando con batería, adaptador o ambos a la vez y sigue igual, parece un problema físico.

 

Sigue los pasos que se recomiendan aquí para descartar todas las posibilidades.

 

En caso que siga igual, sí que sería recomendable que lo llevaras a un técnico para que lo revisara internamente.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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