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lectora dejo de leer cd/dvd
el 09-11-2016 09:23 PM
Buenas tardes
mi lectora despues de un tiempo sin uso, dejo de funcionar, y no se que puedo hacer ya que al ponerle un cd/dvd
suena como si girara y empezara a leer y nada. Quisiera formatear con mis dvd originales y tampoco los lee
cuando booteo al reinico.
Alguna idea? muchas gracias
mi lectora es --- DVDRAM GT80N - hp - R102
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lectora dejo de leer cd/dvd
09-11-2016 10:30 PM - editado 20-07-2017 03:33 AM
Hola.
Vea los siguientes vídeos:https://www.youtube.com/watch?v=JRpgPDYlNwA
https://www.youtube.com/watch?v=5-7rw8ald3U
Saludos.
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lectora dejo de leer cd/dvd
el 10-11-2016 07:04 PM
Ninguno de los videos me funcion, gracias de todas formas.
Esto me aparece en el administrador de dispositivos
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lectora dejo de leer cd/dvd
el 10-11-2016 07:07 PM
Lea las siguientes soluciones:http://support.hp.com/ar-es/document/c03573094
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lectora dejo de leer cd/dvd
el 10-11-2016 08:04 PM
Probe todas tus recomendaciones y aun no funciona. Use el "Diagnósticos de hardware (UEFI)" pero al momento de comprobar errores de la lectora, se queda en esta imagen
Le doy a aceptar y se queda al 1%. No sera un tema de hardware? como podria saber?
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lectora dejo de leer cd/dvd
el 10-11-2016 08:37 PM
Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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