cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
21 0 2
Mensaje 1 de 6
563
Reportar Mensaje

lectora dejo de leer cd/dvd

hp pavilion g4 notebook pc
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes

mi lectora despues de un tiempo sin uso, dejo de funcionar, y no se que puedo hacer ya  que al ponerle un cd/dvd

suena como si girara y empezara a leer y nada. Quisiera formatear con mis dvd originales y tampoco los lee 

cuando booteo al reinico.

Alguna idea? muchas gracias

mi lectora es --- DVDRAM GT80N - hp - R102

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,172
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

lectora dejo de leer cd/dvd

Hola.

Vea los siguientes vídeos:https://www.youtube.com/watch?v=JRpgPDYlNwA

https://www.youtube.com/watch?v=5-7rw8ald3U

Saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
en este video explico que debemos hacer si Nuestra unidad No esta siendo Detectada o simplemente No lee ningun CDVersion nuevalink http://mitly.us/nqRkq7mH!!...
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
21 0 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

lectora dejo de leer cd/dvd

Ninguno de los videos me funcion, gracias de todas formas.

Esto me aparece en el administrador de dispositivos

Sin título.png

0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,172
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

lectora dejo de leer cd/dvd

Lea las siguientes soluciones:http://support.hp.com/ar-es/document/c03573094


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
21 0 2
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

lectora dejo de leer cd/dvd

Probe todas tus recomendaciones y aun no funciona. Use el "Diagnósticos de hardware (UEFI)" pero al momento de comprobar errores de la lectora, se queda en esta imagen IMAG0132.jpg

Le doy a aceptar y se queda al 1%. No sera un tema de hardware? como podria saber?

0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,172
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

lectora dejo de leer cd/dvd

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación