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Estudiante
Estudiante
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2.118
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la pantalla se despega donde la bisagra

ultrabook 13-2100es
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola

Mi ultrabook tiene 2 años y 1 mes, cuando tenía 11 mese se me rompió una bisagra y la pantalla se despego pero me lo arreglaron en garantía, ahora se ha vuelto a despegar por el mismo lado  pero ya no está en garantía.

Yo creo que esto es un fallo del diseño del equipo ya que no es lógico que solo de abrir y cerrar la pantalla se rompa la bisagra o se abra la pantalla donde esta la bisagra. No ha recibido ni golpes, ni caídas  y el trato es el normal de uso.

Si lo reparo fuera de garantía ¿Me tengo que estar gastando el dinero en reparar este problema todos los años? no lo veo lógico.

¿Cuál sería la solución definitiva? 

¿Qué se puede hacer?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
6,112 2,126 2,978
Mensaje 2 de 2
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la pantalla se despega donde la bisagra

Hola,

 

Tendrías que hablar con el servicio técnico directamente para que te comenten si entraría o no en garantía ya que ha ocurrido de nuevo.

 

Desde aquí no sabría decirte si entraría o no ya que eso depende de ellos.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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