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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp pavilion 15-p143ns

15-p134ns
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola,

 

he actualizado a windows 10 y el portatil va muy lento.

 

Me gustaría restaurarlo al estado de fábrica, pero no puedo utilizar la partición que venía en el portatil.

 

Como podría obtener una imagén, dvd u otro, con el que poder poner el portatil a su estado original?

 

gracias,

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hp pavilion 15-p143ns

¡ Hola !, @jmaplopez :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Si tu ordenador tiene garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, para solicitar, te envíen, los discos de recuperación, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html  

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Hola, que problema tienes para utilizar Recovery? has comprobado si tienes la siguiente opcion y si esta esta operativa?

 

recovery 3.png

 

Para ir a ella haz clic en inicio - configuracion - actualizacion y seguridad - recuperacion

 


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Hola,

gracias por la respuesta.

 

Puedo llegar hasta esa opción, pero llega un momento que el sistema operativo disponible para recuperar es windows 10 y no windows8.

 

En su día creé disco de recuperación y tampoco funcionan si intento recuperar desde ellos.

 

El portatil venía sin discos, únicamente con la partición que ahora parece estropeada al instalar windows10

 

un saludo,

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Esa opcion instala el sistema operativo original del equipo, la particion Recovery no se modifica ante una actualizacion a Windows 10, si el proceso acude a una reinstalacion de Windows 10 es porque la particion recovery esta corrupta, si los disocs de recuperacion tampoco funcionan, contacta con HP para que te proporcionen discos/USB de recuperacion, te informaran si estan disponibles y del coste de envio.


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gracias por la respuesta.

La partición de fábrica parece que se ha modificado tras la actualización a w10.

 

salut,

 

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Como te comentaba, puede dejarla inoperativa.


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Buenas,

 

después de penar dos días parece que lo único que puedo hacer es formatear el disco duro e instalar windows10 de cero.

 

El problema creo que vino después de instalar w10 sobre el w8.1.  

A mi entender, este cambio de sistema lleva un cambio en como se gestionan los "recovery".  

 

Para hacer la recuperación al w8.1 desde el w10, parece que hay que modificar la bios para que admita el sistema antiguo de recuperación desde la partición que tenía en el disco o desde los discos de recuperación:

Esc al arrancar", modificar la bios, legacySupport" y ponerlo a "enabled" y permitir "secureBoot"

Con estas dos opciones habría podido recuperar el w8.1 (?)  ((igual esto no es muy técnico...))

 

aquí hay algo de información sobre el tema por si es de ayuda

http://toma-mientras.blogspot.com.es/2014/10/configuracion-de-uefi-bios-para-cambio.html

http://www.welivesecurity.com/la-es/2013/12/18/como-activar-modo-uefi-secure-boot-windows-8/

 

saludos,

 

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50 y pico € 

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No hubieras podido recuperar, esa informacion es para "adaptar" el equipo para instalar Windows 8 o Windows 7 en equipos con Windows 10.

 

Windows 10 utiliza particiones GPT, modo seguro y desactiva el modo Legacy, esto se debe modificar para instalar versiones anteriores de Windows.

 

Los discos de recuperacion son caros, puedes tratar de instalar la version comercial de Microsoft, descargando la ISO y creando un medio, debes descargar exactamente la misma version que tienes en el equipo para que pueda tomar la clave de Windows desde el propio equipo.

 

En ocasiones y desconozco porque Microsoft no lo permite, como la clave de tu equipo es OEM (sistemas preinstalados por el fabricante) y la version de Windows descargado desde Microsoft es comercial, puede no admitir la clave de tu equipo, pero merece la pena intentarlo, tampoco lleva mucho tiempo.

 

Como es logico, debes salvar tus archivos personales para no perderlos. Las aplicaciones de HP podras descargarlas desde HP excepto aquellas que son exclusivas del modelo como por ejemplo antivirus de pruebas, Office de pruebas o reproductores de DVD.

 

Necesitas la clave del producto, no recuerdo en este momento si la solicita para descargar (como ocurre con Windows 7) o durante la instalacion, o simplemente no la pide y la toma al instalarse, para evitar problemas, saca la clave del equipo con, por ejemplo, la siguiente herramienta:

 

KeyFinder

 

La descarga de Windows 8.1 la tienes en:

 

Descarga de Windows 8.1


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