hp-pavilion-14-ab100 Me reconoce 3.44 gb de ram como utilizable, y 8770 reservada para hardware

[OmarOlivera]

Hace una semana compre una hp-pavilion-14-ab100, de 12 gb de memoria ram, win 10 de 64 bits.

El problema es que al ver las propiedades del sistema y el monitor de recursos, me viene que 3.44 gb son utilizables, y el resto (8770) son reservadas para el hardware. Ya intente el modificar el arranque (msconfig) pero cualquier configuracion que cambie vuelve al estado original al presionar aplicar. Ya intente mil veces este procedimiento y siempre regresa al estado original. Quisiera saber como hacer para tener mis 12 gb (o almenos 10) utilizables. Les anexo imagenes

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro OmarOlivera.

Siga las instucciones de los enlaces:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_8-hardware/como-utilizar-toda-la-memoria-r...

https://support.microsoft.com/es-mx/kb/978610

[OmarOlivera]

1. Mencione que no puedo editar los valores de MSCONFIG, ya que vuelven a la normalidad.

2. Un resulado es para win 7

3. Mi equipo es de 64, no de 32 bits

4. En la BIOS, solo puedo editar la hora y fecha, añadir contraseña, y modificar opciones de arranque. No me permite editar nada de la ram.

ahi esta mi valor al activar y desactivar la casilla (ya que se encontraba desactivada)

Y este valor queda despues de reiniciar el PC, pero me sigue marcando la misma cantidad de ram que antes

[GOLD_MASTER]

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

https://www.youtube.com/watch?v=N1VK2gkxEgw

[OmarOlivera]

Ya revise cietos de videos, y para ser sincero, ese fue el que mas me llamo la atencion porque utilizaba otros metodos, pero lo realize varias veces pero mi memoria quedaba igual. Ya no se que hacer 😞 no puedo utilizar mi navegador (opera o firefox) y power point porque me quedo sin memoria