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Estudiante
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garantias - ESTADOS UNIDOS

Compre una HP Envy en Estados Unidos y me ha estado presentando unos fallos en la pantalla. 

Actualmente vivo en El Salvador y al notar los fallos llame a Soporte Tecnico de HP y me dijeron que mi caso 

debe pasar a HP EUA ( ya que fue alla donde compre el equipo). 

 

Mi garantia vence en Agosto, pero si reporté mi caso antes de Agosto y solo puedo viajar hasta septiembre para que la revisen .. aun podría usar esa garantia?

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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garantias - ESTADOS UNIDOS

Hola mallecuellar,

 

1. En este caso se tiene que ver con el área de garantías directamente con HP,  pero generalmente con el número de reporte que te dieron cuando llamaste al Soporte Tecnico, con eso te deben ayudar con la garantía.

 

2. Recuerda tener los documentos a mano, el ticket de compra, número de reporte y llevar la computadora.

 

3.  Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

4.  Espero que esta información te ayude 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

 Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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