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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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falla en actualizacion de hardware

Pavilion 14-n007la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo una notebook Pavilion 14-n007la que funcionaba tranquilamente, hasta que recibio una actualizacion de hardware para el TouchPad, la actualizacion es la siguiente:

 

Alps - Pointing Drawing  - Alps Pointing-device

 

auna vez que se actualiza y reinicia el equipo se torna lento y se congela por largos peridos, luego probe a reiniciar y el puntoro del mouse se desplazaba normalmente, pero sorpresa ahora no podia hacer click con ninguno de los dos botones que trae el pad, decidi mediante teclado llegar hasta el driver que se instalo y lo desistale, enseguida reucpero la movilida y ya no se congela, pero ahora no puedo hacer clik derecho.

 

les pido encarecidamente revisar dicha actualizacion y verificar que deba funcionar correctamente en este dispositivo, se me olvidaba mencionar que esta actializacion instalaba una aplicacion que tenia por nombre Elara, la cual me impedia hacer un cierre normal de windows.

1 RESPUESTA 1
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falla en actualizacion de hardware

Qué tal, Charly140788,

 

Prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo, y posteriormente el controlador de touchpad con la siguiente versión:

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Alps Touchpad Driver

 

Saludos,

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