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falla de teclado

HP Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo un problema con mi teclado a dejado de funcionar x algunos lapsos la tecla p nose si sera por la actualización ala ultima de win 10 o por haber activado cortana y pide cambiar el idioma al Español de España para que funcione. Gracias x su respuestas

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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falla de teclado

Hola JM2015,

 

Realiza una prueba de teclado. Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al menú de HP Hardware Diagnostics, selecciona Prueba de componentes y después Teclado. Te mostrará un teclado en pantalla dond podrás probar la funcionalidad. Si la tecla P también falla en la prueba será necesaria una revisión/reparación.

Si funciona correctamente, puedes reinstalar el controlador de teclado y actualizar la versión de BIOS.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers Ingresa tu número de producto en este enlace para descargar la actualización.

 

Presiona las teclas Windows + X, selecciona Administrador de dispositivos. En la sección de Teclados da clic derecho sobre el controlador y seleccionas Desinstalar.

 

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