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envy me notebook HP

HP ENVY m6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

es un equipo en apariencia potente, pero su desempeño es malo, ya que es sumamaente lento y no se la causa. existe algun tipo de escaneo que detecte posibles problemas. supongo que es debido a software, pero la verdad es que no lo puedo detectar y queria intentar algo antes de resetearla a su estado original de fabrica.

si a alguien se le ocurre alguna idea, por favor comenten. muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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envy me notebook HP

Qué tal, @pplanda!

 

Realiza una prueba de sistema para descartar una falla física en los componentes del equipo.

 

Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2 para ingresar a HP Hardware Diagnostics.

Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida. Si no muestra ningún error realiza la restauración a estado de fábrica.

Si te muestra algún error, será necesario verificar físicamente el componente que presenta la falla.

 

Saludos!

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