el display port no funciona cuando lo conecto a la tv via hdmi

[negro1356]

El display port no funciona, cuando utilizo al adptador de display port a HDMI

[master18]

Hola negro1356

En configuraciones de pantalla reconoce la 2da pantalla? 

[negro1356]

tengo una hp  elitebook folio 9480m, no puedo conectarme mi pc a la television utilizando el display port.

[negro1356]

cuando le doy a duplicar pantalla, no lo hace y vuelve a solo pantalla de pc. por esto no puedo utilizar el display port.

[Maik20]

¡Buen día!

Lo primero que deberíamos verificar es si ese adaptador de DisplayPort a HDMI trabaja bien, ¿tiene certeza de que ese adaptador esté funcional? ¿Nota algún daño en el adaptador? ¿Puede probar con otro?

Ahora bien, si es un adaptador genérico podría no ser compatible. ¿Puede probar directamente de DisplayPort a DisplayPort?

Si no tiene forma de descartar lo anterior, podemos probar con estos pasos para buscar una solución:

1. Conecte la pantalla externa y encienda la laptop. Tan pronto encienda, presione la tecla F10 o ESC varias veces rápidamente hasta ingresar al menú de BIOS.

Si ingresa con ESC, entonces elija F10 (BIOS Set up).

Tan pronto entre al BIOS, baje la pantalla de la laptop para confirmar si al menos en ese entorno obtiene video externo. El hecho de que no dé video fuera del sistema operativo no es garantía de que es un defecto del puerto. Ya sea que obtenga o no video externo en el ambiente BIOS, pruebe con el paso 2.

2. En el BIOS, elija la opción "Restablecer Valores de Fábrica o Predeterminados" (Restore Defaults, Load Set up Defaults). Luego de esto, guarde los cambios y proceda a salir del BIOS.

3. Una vez que esté en el sistema operativo. Descargue e instale una por una las siguientes actualizaciones: (Recuerde reiniciar el equipo luego de instalar cada una).

BIOS
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99177.exe

Chipset

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87257.exe

ME
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79059.exe

Gráficos
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94594.exe

Espero que pueda resolver el inconveniente con su equipo.

¡Saludos!