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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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driver de grafica amd

hp envy 15 3040nr
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Hola, mi consulta es debido a que tengo un laptop hp envy 15 3040nr el cual se me quedo congelado, debido a eso tuve que reiniciarlo y se quedaba congelado en la pantalla "starting windows". Opte por utilizar el recovery manager, hice la recuperación y como el sistema se reinicia solo, cuando llego a la pantalla "starting windows" se congeló de nuevo.

Dado ésto decidí formatearla, le instalé windos 7 home premium 64 bits, baje todos los drivers de la página del soporte hp y pude instalarlos todos menos el de la tarjeta gráfica AMD Radeon hd 7690, al intalar éste driver y reiniciar la notebook se vuelve a quedar trancada en "starting windows".

La solución momentanea fu instalar el driver de la tarjeta gráfica integrada Intel HD 3000 (que lo bajé de la página de intel) y por ahora vengo usando la notebook con esa tarjeta solamente.

también probé a instalar el driver de la AMD Radeon hd7690 bajandolo de la página de AMD y pasa exactamente lo mismo.

Necesito saber que debo haceer porque ya no le encuentro solución, no se si es un tema de software o si se daño la tarjeta gráfica. 

Muchas gracias

Etiquetas (1)
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Sí mira por tratarse de un pc con video dual el tema es complejo, no son suficientes los controladores independientes, revisa este post, hay algunos elementos a verificar en el bios.

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Informaci%C3%B3n-Gr%C3%A1ficos-int...

 

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Gracias por la respuesta. Entonces el problema es exlusivamente de software? La trajeta grafica estaria bien? Tengo alguna forma de hacerle un chequeo a la tarjeta? Gracias
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Yo pensaría que no hay daño en el hardware, ya que al instalar el controlador incorrecto el Windows no termina de arrancar. Los drivers correctos deben estar en la carpeta C:\Swsetup\drv que son los OEM pero como fué instalado otro Windows -según entiendo- debes buscar esos controladores duales en el sitio de HP en la sección Soporte_ Controladores, allí buscas para tu modelo exacto de pc.

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Si, los driver que utilice son los de hp. He probado a cambiarle en la bios a fixed, le reinstalo el driver y ahora pasa la pantalla que dice starting windows pero se queda toda la pantalla negra
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