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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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despues de actualizar windows 10 y las actualizaciones devolumen muy bajo numero de producto P1D28EA

Notebook HP ENVY - 13-d001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

numero de producto P1D28EA

 

Despues de actualizar windows 10 y las actualizaciones de drivers propuestas el volumen con todas las app tanto de sonido como multimedia es muy bajo.

 

He intentado cambiar drivers, subir volumen no hay manera. El volumen para todas las apps es demasiado bajo.

 

El controlador que está utilizando es

 

La administración de controladores finalizó el proceso de instalación del controlador hdaudio.inf_amd64_04c3e2018e8e6dfd\hdaudio.inf para el identificador de instancia de dispositivo HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C80DF&REV_1000\4&4093500&1&0001 con el siguiente estado: 0x0.

 

MU

Muchas gracias.

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despues de actualizar windows 10 y las actualizaciones devolumen muy bajo numero de producto P1D28EA

¡ Hola !, @carduemar :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, estas indicaciones, desde ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-13-Notebook-PC-series/7771341/model/8902294/troubleshoot...

 

También, desde aquí, puedes obtener soluciones ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/No-puedo-oír-ningún-sonido-en-mi-or...

 

Escribe, para informar, como te ha ido.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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despues de actualizar windows 10 y las actualizaciones devolumen muy bajo numero de producto P1D28EA

Buenos días,

 

Las soluciones propuestas anteriores (a las que menciono a continuación) ya están realizadas sin la solucion adecuada.

 

 

  • Si su ordenador venía con Windows 10 instalado, puede restaurar el controlador de sonido original en HP Recovery Manager, o actualizar el controlador a través del Administrador de Dispositivos (Device Manager).
  • En caso de haber actualizado su ordenador a Windows 10 aniversario, puede actualizar el controlador de sonido con el Administrador de Dispositivos (Device Manager). Ya realizado.

Por favor me gustaria tener un enlace para restaurar "unicamente" el controlador de sonido original, en estos momentos formatear el disco duro no es una opcion por falta de tiempo. Asi como la mas sencilla.

 

Muchas gracias

Carduemar

 

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despues de actualizar windows 10 y las actualizaciones devolumen muy bajo numero de producto P1D28EA

¡ Hola !, @carduemar :

 

Fíjate si tienes instalado en tu ordenador a Skype.

Si es así, desinstálalo y vuelve a instalarlo. 

 

Aquí puedes tener otras soluciones ... http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-start/icono-de-volumen-windows-10-en-bar...

 

Si no funciona, es probable que haya que ver, en el registo.

 

Escribe, para ver, como te fue.

 

 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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despues de actualizar windows 10 y las actualizaciones devolumen muy bajo numero de producto P1D28EA

Hola buenos días,

 

He solucionado el problema, paso ha explicarme:

 

Cuando actualicé a windos 10 aniversario el 5 de agosto, en la página de HP drivers aparecían unos drivers para actualizar de fecha 4 de agosto.

 

Con los problemas de sonido encontrados, volví a esta página y pude actualizar a otros drivers de fecha 9 de agosto (segun la página) solucionando los problemas de volumen y sonido entrecortado.

 

Modificar los drivers de sonido Realtek, no es sencillo y si no se actualizan bien, hay que limpiar el registro y volver a instalar los nuevos drivers. Asi como reiniciar varias veces.

 

Muchas gracias por vuestra atención.

 

Carlos

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