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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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desconfiguracion teclado hp pavilion 15

hp pavilion 15
Microsoft Windows 8 (64-bit)

hola, despues de cambiar el sistema operativo del notebook hp pavilion 15-p002la, el teclado quedo completamente desconfigurado, es tal la desconfiguracion que ni siquiera puedo entrar a la bios con el teclado del notebook, para ello tengo que usar un teclado externo que funciona perfectamente, favor alguien me pueda ayudar con este embrollo 

 

gracias

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desconfiguracion teclado hp pavilion 15

@ Hola !, @kakopoblete:

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Fuentehttp://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-p000-Notebook-PC-series/6936226/model/7261489/dri...

 

No tienes controladores, de HP, para Windows 8.

Solamente existen, para Windows 7 (64 bits.), 8.1 (64bits.) y 10 (64bits.).

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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desconfiguracion teclado hp pavilion 15

Hola kakopoblete. En las especificaciones del producto Notebook HP Pavilion 15-p002la indica que el equipo trae instalado de fábrica Windows 8.1 (64 bits). Mira el link:
http://support.hp.com/cl-es/document/c04352556
Como alternativa de solución a la desconfiguracion teclado, deberías actualizar a windows 8.1 (64 bits) o 10 (64 bits).
Espero haberte ayudado.

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desconfiguracion teclado hp pavilion 15

muchas gracias por su respuesta, me disculpo por no haber mencionado que ya e probado con los windows 8.1(64) y windows 10 (64bit), en los dos casos instale todos los driver de la pagina de HP, incluso bios, sin tener exito en la configuración del teclado. estaré atento a sus comentarios 

 

saludos 

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desconfiguracion teclado hp pavilion 15

muchas gracias por su respuesta, me disculpo por no haber mencionado que ya e probado con los windows 8.1(64) y windows 10 (64bit), en los dos casos instale todos los driver de la pagina de HP, incluso bios, sin tener exito en la configuración del teclado. estaré atento a sus comentarios

saludos

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Hola kakopoblete. Para conocer sugerencias de Soluciones para problemas con el teclado de la notebook (Windows 10 y 😎 mira el link:
http://support.hp.com/cl-es/document/c03835024
En caso que el problema continue, deberías considerar que el teclado esta con falla y cambiarlo.

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hola gracias por responder, antes del formato el teclado funcionaba perfectamente, hay alguna forma de ver los perisfericos intalados mediante la bios?

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¡ Hola !, @kakopoblete :

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4J00LA
Description: HP Pavilion 15-p002la Notebook PC (ENERGY STAR)

 

El teclado, si es Latinoaméricano, tipo isla, es ...

With full size textured island-style Keyboard and numeric keypad black, for use in Latin America - 762529-161

El teclado, si es Español, tipo  isla, es ...

With full size textured island-style Keyboard and numeric keypad black, for use in Spain - 762529-071

 

Para evitar inconvenientes, a futuro y hasta que HP, decida actualizar, los controladores, es muy conveniente, que migres a Windows 10 (64 bits.), que dispone, de todos los que necesitas y volverlo así, operable, con normalidad.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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ya probe con w10 64 bit y no funciono, actualmente le reintale windows 8.12 64 bit y tampoco funciona, tienen alguna otra opcion para poder configurar el teclado

 

saludos

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desconfiguracion teclado hp pavilion 15

¡ Hola !, @kakopoblete :

 

Busca ayuda, en el Centro de Soporte y asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

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