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conexión wifi sin acceso a internet

HP Notebook PC 15-d009ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un portátil HP Notebook PC 15-d009ss. El adaptador inalámbrico de red es el Ralink RT3290. Desde que he actualizado a Windows 10 tengo constantes desconexiones (aparece como conectado pero sin acceso a internet). En ocasiones se soluciona momentáneamente sin hacer nada y en otras al desconectar y volver a conectar aunque el problema vuelve a suceder al cabo de un momento. He actualizado los drivers de Ralink a la versión 5.0.57.0 que he visto que es para Windows 10 pero sigue el problema, y no es un problema de la red pues el resto de dispositivos conectados funcionan correctamente. ¿Pueden ayudarme?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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conexión wifi sin acceso a internet

Hola mavira68:

 

Prueba actualizar BIOS, descarga y guarda el archivo en el equipo, cuando haya finalizado la descarga, conecta el equipo a una toma de corriente directa e inicia con la instalación.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70194.exe

 

Después de haber actualizado BIOS, descarga el siguiente archivo, es el controlador de la red inalámbrica más actual:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72517.exe

 

También es recomendable actualizar una herramienta de diagnóstico para hacer una prueba de la tarjeta inalámbrica.


 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe

 

  • Apaga el equipo.
  • Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F2. 
  • Selecciona prueba de componentes, prueba  del Módulo inalámbrico y ejecutar una vez.

En caso de que la prueba del módulo inalámbrica no arroje errores, el problema podría ser sólo de software, una opción más es regresar al sistema operativo anterior antes de presentaba el problema.

 

Para regresar al sistema operativo de fábrica si aún cuentas con la partición de recuperación, puedes seguir los siguientes pasos:


Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 10)

 

Saludos.

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